- Siparişimin durumunu nasıl kontrol edebilirim ?
Siteye üye girişi yaptıktan sonra Siparişlerim butonuna tıklayarak sipariş durumunuzu öğrenebilirsiniz. Ayrıca, siparişinizin durumuyla alakalı herhangi bir değişiklik olması durumunda, sistem otomatik olarak üye olurken girmiş olduğunuz e-posta adresine bilgilendirme e-postası gönderecektir.
- Siparişimi bana nasıl ulaştıracaksınız ?
Siparişinizi, ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra Kargo ile adresinize en geç 3 iş günü içerisinde ücretsiz olarak teslim ediyoruz. Eğer stoklarla ilgili bir problem yaşanırsa sizi bilgilendireceğiz.
- Siparişimi kargodan nasıl takip edebilirim ?
Kargo takip numaranızı dilerseniz siparislerinizden dilerseniz telefon ederek müşteri temsilcimizden alabilirsiniz.
- Ürünlerin garanti süresi ne kadar ?
Satın almış olduğunuz tüm ürünler, 2 yıl garantilidir.
- Ürünü iade etme ya da değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım ?
Ürün iade koşulları sayfamızı dikkatle incelemeniz gerekmektedir.
- Siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım ?
Sipariş iptalleri için, siparişi verdiğiniz gün saat 18:00`a kadar, müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz, güvenliğiniz için sipariş numarası ve kimlik bilgileri teyidi alındıktan sonra eğer ürününüz kargoya teslim edilmemişse, ödemeniz ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi kullanılarak, siparişinizin tamamı tarafınıza iade edilecektir, ancak ürününüz kargoya verilmişse, sipariş iptali gerçekleştirilemeyecektir.
- Alışveriş Sepeti nedir ?
İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
- Siparişimi verdim, şimdi ne yapmalıyım ?
Sayfamızda siparişleriniz Banka Havalesi ile alınmaktadır. Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmetedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız.. Sipariş işlemlerinin daha hızlı yürüyebilmesi için ödeme işleminden sonra lütfen Ödeme Bildirim Formu `nu doldurunuz. E-posta adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacak, ya da müşterihizmetleri servisi sizi telefon / e-posta yolu ile bilgilendireceklerdir.
